CLIENTE IDEAL
Piensa en tu cliente ideal y describe TODO lo que puedas sobre él/ella, como si estuvieras describiendo a tu mejor amigo. Haz un retrato completo de tu cliente ideal.
DEMOGRÁFICOS
- ¿Cuántos años tiene?
- ¿Es hombre o mujer?
- ¿Dónde vive?
- ¿Estudia o trabaja?
- ¿Qué nivel de estudios tiene? ¿Cuál es su trabajo?
- ¿Está casado?
- ¿Tiene hijos?
- ¿Qué nivel de ingresos tiene?
PERSONALES VIDA DE TU CLIENTE IDEAL
- ¿Dónde y con quién vive?
- ¿Cuál es su rutina diaria?
- ¿Qué hace en su tiempo libre?
- ¿Qué hobbies tiene?
- ¿Qué lugares frecuenta?
- ¿Cuál es su comida/película canción favoritos?
- ¿Qué marcas consume?
- ¿Qué revistas, blogs, periódicos lee?
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
- ¿En qué prefiere gastarse el dinero?
- ¿Quién toma las decisiones de compra?
- ¿Cómo realiza la compra?
- ¿Qué productos consume?
- ¿Qué productos dentro de tu nicho compra habitualmente y por qué?
COMPORTAMIENTO ONLINE
- ¿En qué Redes Sociales tiene presencia tu Cliente Ideal?
- ¿Cuál es su Red Social favorita?
- ¿Qué marcas y/o influencers sigue en Redes Sociales?
- ¿Qué tipo de contenido prefiere?
Ahora imagina que tu Cliente Ideal te encuentra en Redes Sociales y está a punto de ver tus contenidos y, quizás, hasta pudiera comprarte algo:
OBJETIVOS Y RETOS
- ¿Por qué se haría tu cliente?
- ¿Qué PROBLEMA le soluciona tus contenidos y los producto o servicios que ofreces?
- ¿Qué necesidad tiene que tú le estarías solucionando?
- ¿Qué sueño/deseo tiene que tú le estás ayudando a cumplir?
HISTORIA
Cuando tengas todos los datos reco- pilados debes crearte una pequeña historia que te ayude a visualizar y entender a tu público objetivo:
«Mi cliente es un hombre de 30 años, es profesionista, le gustan los libros, en su tiempo libre hace actividades al aire libre, etc.»
CONCLUSIÓN
Debes esforzarte en conocer en profundidad a aquellas personas a las que quieres ayudar y demostrarles que verdaderamente te interesan. Así recurrirán a ti en busca del beneficio que les aportas.
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